Je contact met FRS Baltic!
FRS Baltic Veerboot Heb je een vraag over je vooraf geboekte reis of wil je graag wat meer informatie over een ferry overtocht of de uitrusting op de voordat je boekt? FRS Baltic Dan geven we je hier een overzicht van de belangrijkste contactgegevens.
FRS Baltic Reserverings- en servicehotline – Servicecentrum
Het reserverings- en serviceteam in het servicecentrum van FRS Baltic Veerboot neemt je vraag in behandeling en beantwoordt al je vragen over de veerdienst Sassnitz-Ystad en, vanaf april 2023, de veerdienst Sassnitz-Trelleborg. Op piekmomenten, ’s avonds of tijdens de lunch, kunnen er wachttijden zijn.
FRS Baltic Telefoonnummer
FRS Baltic Het is momenteel niet mogelijk om je reis direct telefonisch te boeken. Je kunt echter wel terugbellen via het contactformulier. Je vindt het terugbelformulier momenteel naar de volgende pagina: https://www.frs-baltic.com/kontakt
FRS Baltic Maar let op: telefonisch boeken kost €12 extra! brengt servicekosten in rekening voor de handmatige verwerking. Je kunt dus beter meteen online boeken.
FRS Baltic Ticket- en Servicecentrum
FRS Baltic Je kunt het ticketcentrum als volgt bereiken:
FRS Baltic postadres
Jasmunder Landstraße 2
18546 Sassnitz-Mukran
Duitsland
GPS: 54.5434593, 10.3004867,8
FRS Baltic Openingstijden Sassnitz
| Laagseizoen (april & mei): | |
| Maandag | 09:30 – 12:00 |
| Donderdag tot zondag | 08:00 – 12:00 |
| Hoogseizoen (juni): | |
| Maandag-woensdag | 09:30 – 12:00 |
| Donderdag tot zondag | 08:00 – 12:30 |
| Hoogseizoen (juli & augustus): | |
| Maandag t/m zondag | 08:00 – 12:30 |
| Laagseizoen (september): | |
| Maandag | 09:30 – 12:00 |
| Donderdag tot zondag | 08:00 – 12:00 |
| Laagseizoen (oktober): | |
| Maandag, vrijdag, zondag | 09:30 – 12:00 |
| Donderdag & zaterdag | 08:00 – 12:00 |
Openingstijden FRS Baltic Trelleborg
| Laagseizoen (april & mei): | |
| Maandag | 11:30 – 13:00 |
| Donderdag t/m zondag | 09:00 – 11:00 16:00 – 18:00 |
| Hoogseizoen (juni): | |
| Maandag-woensdag | 11:30 – 13:00 |
| Donderdag t/m zondag | 09:00 – 11:00 16:30 – 18:30 |
| Hoogseizoen (juli & augustus): | |
| Maandag t/m zondag | 09:00 – 11:00 16:30 – 18:30 |
| Laagseizoen (september): | |
| Maandag | 11:30 – 13:00 |
| Donderdag t/m zondag | 09:00 – 11:00 16:00 – 18:00 |
| Laagseizoen (oktober): | |
| Maandag | 11:30 – 13:00 |
| Donderdag t/m zondag | 09:00 – 11:00 16:00 – 18:00 |
FRS Baltic Terugbelverzoek
Als je liever persoonlijk met een medewerker spreekt dan dat je vragen per e-mail of contactformulier worden beantwoord, kun je ook een terugbelverzoek indienen. Laat je gewoon terugbellen door een FRS-medewerker.
Je kunt het terugbelformulier momenteel vinden naar de volgende pagina: https://www.frs-baltic.com/kontakt
Vragen en antwoorden – onze FRS Baltic Contact & Service FAQ
✔️ Welke vragen kan ik stellen aan de FRS Baltic Service?
FRS Baltic De dienst helpt je met je vragen. Hier zijn een paar voorbeeldonderwerpen die je daar kunt behandelen:
- Reizen of overtochten boeken
- Stel vragen over alle reisonderwerpen van FRS Baltic
- Vragen voor de afdeling boekhouding
- Klachten indienen
- Klachten verduidelijken
- Annuleringen maken
✔️ Is de FRS Baltic Service gratis?
FRS Baltic Ja, de service is gratis. Als je echter per telefoon of e-mail boekt, betaal je €12 extra servicekosten per boeking.
✔️ Kan ik mijn reis via de dienst boeken?
FRS Baltic Ja, je kunt je reis gemakkelijk boeken via de service. Maar let op, er wordt € 12 in rekening gebracht voor telefonische reservering.
✔️ Kan ik een terugbelverzoek indienen?
FRS BalticJa, je kunt eenvoudig per e-mail een terugbelverzoek indienen.
✔️ Is er een FRS Baltic Chat?
FRS Baltic Nee, er is momenteel geen chat met het klantencentrum. Voor vragen kun je bellen of contact met ons opnemen via e-mail.
✔️ Op welke tijden is de FRS Baltic Ticketshop beschikbaar?
De FRS ticketshop in Sassnitz is tijdens het laagseizoen geopend voor je vragen op maandag en woensdag van 9 tot 14 uur en van donderdag tot zondag van 8 tot 12 uur en tijdens het hoogseizoen van maandag tot zondag van 8 tot 12 uur.